现在实体店生意那么难做,但是有的母婴店却能逆袭而上,4个月增长800个母婴群,每周成交400万,这个社群案例来自社群公社。我们一起来看看它是怎么做到的。
一、做流量母婴社群一般都有几个固定的流量入口:
母婴的线下流量入口:医院、母婴用品店、小儿推拿店等。线上流量:各种宝妈APP,各种育儿社区。
最常见的流量来源是母婴实体店。商家们也都意识到了这一点,不管到店客户消费与否,店员都会添加她们为好友,但是有时候理由却很牵强。我们如何吸引用户加微信,那就需要设置诱饵。
“我们店在x月x日,在微信群有个活动,xxx产品,原价多少,京东价多少,我们活动价多少。你有进我们微信群吗?”这样店员顺其自然的加顾客为好友,拉进微信群。
二、群裂变对于之前已经加了微信好友的,通过朋友圈+微信私信的方式吸引对方进群。还是用同样的话术。
建立微信群,并让宝妈们进群,进群后通过公告通知本次活动。
当你有60人以上的宝妈入群时,就可以进行群裂变了。裂变的方法:阶梯式裂变。
裂变诱饵:一定要送实物。像抹布等,或者是一些宝宝辅食类的产品。这些裂变的产品你可以购买,也可以和这些商家合作,帮助他们卖货,让他们帮忙提供这些产品,资源互换。
裂变机制:邀请5人进群送一块价值19.9元的抹布;邀请25人进群送价值159元的营养奶米粉,多邀多得。
裂变过程需要审核踢人。用户一边邀请人进群,我们还需要一边从群里踢人出去。踢人的目的就是防止用户把非宝妈用户拉进群里。审核的策略如下:
网红头像的用户踢掉;名字是A开头的用户踢掉;名字是XX姐的用户踢掉;名字是叠字的用户踢掉,例如乐乐、丽丽等;性别男性用户踢掉。群人数最好控制在250人以内,因为要有育儿交流。
备注:店员一定要把朋友圈给运用好,不是一味的在朋友圈打广告,不然就会被屏蔽拉黑,可以发一些育儿知识,育儿体验来增加顾客对你的信任度。
三、社群运营社群运营、社群活跃具体怎么操作。
1.群内发起话题
想在社群里卖货,你需要和这些宝妈们打成一片。第一步的破冰环节也是十分重要的,群主可以单独@你想要交流的用户,发起话题讨论,完成破冰。
事先安排2-3个水军,当群成员没有人愿意与你互动时,就和这些水军交流。
适当的发个红包活跃下气氛也是不错的。
聊天话题一定要控制好,总结一下:母婴饮食话题可以经常聊、母婴生活喂养类话题可以经常聊、育儿知识可以经常聊、八卦可以偶尔聊、广告严令禁止。
我们通过设置水军,在群内发起胎教音乐话题的交流,然后在群里又将话题转移到了母婴饮食类话题。
2.群主分享知识
一味的在群里发广告,用户是不会买单的。除非用户就是该母婴品牌的信赖者,而且此次活动优惠力度很大。
在群里分享知识,间接穿插产品,让客户信任你,主动找你买奶粉。
3.群内让用户分享育儿知识
群内不可以只是群主一个人说话,母婴群要让宝妈们主动做些分享。前期,如果宝妈不愿意分享,可以群主先做些育儿分享,从而引导别的宝妈也出来做分享。
四、成交当你和社群成为成为朋友时,如何成交呢?
母婴社群成交可以大致分为两类:大促类活动成交、每周成交。
1.每周在群内设计一节育儿专家课,该课程不是母婴门店导购来讲,而是品牌方找到育儿专家来讲,一般可能是一些医生。因为专家推荐的产品,最有说服力,一般人都会选择购买。
2.课程结束后,立即进行奶粉秒杀。把产品购买的小程序发到群里即可。
以上就是今天的案例分享,欢迎大家转发。更多案例分析,就在云孜智慧城市。
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