中国一直是礼仪之邦，从待人接物到工作生活，礼貌的行为和礼貌的意识一直在我们周围。
从小我们就被教育，要懂礼节，有教养。生活在有礼貌，文明程度更高的的社会里，无疑是一件幸福的事。当然，我们也想自己的孩子，世界未来的主人，也成为有礼貌讲文明的人。
虽然到了今天，我们生活中还是会看到不文明的行为，但是我们必须承认，这些行为正在越来越少，这无疑是令人鼓舞的。因为一个良好的环境，会让孩子的教育更加容易。
一个刚从国内回来的宝妈和我讲，国内现在很多方面做得特别好，她一个人带着两个孩子回国，还带着两个大行李箱。
从飞机落地后，在机场中需要办理任何手续时，都会有地勤人员热情地帮助她。
我们第一次带着eva回国也是这样，因为孩子很小，我们通过绿色通道过安检进入机场，这样可以减少很多因为排队时间长引起孩子哭闹的情况。
不光是为了带幼小孩子的家长，机场中的绿色通道也给老年人、残疾人提供了便利，省去了很多出行中烦恼。
除了在国内能看到更多有礼貌、暖心的行为外，在国外更可以看到、感受到国人的行为变得越来越有礼有节。当然，还有很多行为需要提高，但可以看到变化，还是很令人开心的。
我想结合自己与周围朋友在中国大使馆办理签证的经历，来谈谈这些年我感受到的，祖国海外工作人员的工作态度、服务意识的变化。
下面是我的个人经历。
Eva出生后两个月，我们一家来到了芝加哥大使馆为她办理旅行证，进去拿号之后，开始等待。
第一次来办旅行证，而且eva很小，我们希望一切顺利，不至于白跑一趟。
但是呆了一会儿我们就不禁担心起来，在为数不多的几个窗口里，总有一个窗口会发出很大的声音，里面的那位工作人员的态度好像要逊于其他几个窗口。
这时候，坐在我旁边的一位带孩子妈妈和我说：她也做过类似的工作，有时候，确实会有情绪，这些都是可以理解的，重要地是把事办完，顺利回去。
最后，我们还是排到了那个喧嚣的窗口，因为准备得比较充分，所以只被怼了一句，也就顺利办完了签证。不过，那位喧嚣的工作人员给我留下了深刻的印象。
时间到了2017年，eva的旅行证需要更新了，我们再次来到了芝加哥。
这一次，办理签证业务需要网上预约，一上午大概接受30个申请，一天接受60个申请。
大使馆9点开门，我们9点一刻到，赫然发现已经坐满了人，在我们拿到号，已经排到了22号。
想了想，按照一上午30个人的速度，估计11点多一些就能办完吧。可是接下来，发生的一切出乎我的预料。
一直等到下午2点半，我们才开始办理。
正当我们很好奇剩下的30多人该怎么办的时候。大使馆把门一关，原本的两个窗口增加成四个窗口，接下来工作效率爆表。
这次奇长的等待，也让我至今记忆深刻。
2019年，就在上个星期，我们再次来到了芝加哥办理签证。这一次，除了网上预约，还加上了网上填表。
有了上次的经验之后，我们一家人很早来到了大使馆，拿到了11号。
按照上次的经验，我们准备等上两小时。谁知道，20分钟后，我们开始了业务办理，再10分钟后，见到了大使完成了所有程序。前后不到一个小时办完了所有手续出来了。
期间，工作人员态度温柔，没有任何责备的语气。
即便我们忘记复印旧的旅行证，里面的年轻工作人员也面带笑容地让我们在旁边的复印机补下材料。
最后因为我们办的是特急件，办理的小妹还询问我们，特急需要加的费用我们是否能够接受。
因为之前两次都是办的特急件，所以我们都挺清楚，于是表示能接受。
之后大使出来，全程很专业也很效率，在认真检查材料后，还把刚才负责办理业务的人员叫来提醒材料放置的顺序有些小问题下次注意，最后的再次询问我们特急需加的费用我们是否能够接受，我们立即表示可以。
这样无微不至，认真专业且效率的办证体验，已经高出前面不知道几个等级。
我很开心，祖国在经济发展取得突飞猛进的同时，服务行业也得以迅速发展。
虽然还有很多不好的现象存在，比如霸占座位，熊孩子在公共场合哭闹，游戏影响他人等等。
但是可以看到越来越多的家长们意识到了这些问题，会采取措施应对孩子们的各种突发小状况，比如会主动带孩子离开。
孩子的心智还不成熟，周围的环境，父母的言行，对他们的影响是很重大的。这也是我们原来学语文课里孟母三迁典故的缘由。
所以为了孩子能有礼貌的行为、意识，首先家长们以身作则是免不了的。
其次，要教导孩子礼貌的行为和言语在具体的事件当中。比如，在别人帮助的你的时候要说“谢谢”。
再次，对于孩子不礼貌的行为要冷静、正确地去面对，生气发脾气吼孩子，都不能让孩子意识到自己行为中存在的问题。冷静地指出错误，原因以及错误行为造成的不良后果，提供改正方案。
最后，尊重孩子，表扬孩子有礼貌的行为。有时候中国爸妈往往羞涩于当面表达对于孩子的赞扬，以至于孩子都不知道，父母因为有他们而觉得很骄傲。
表扬是很好的沟通、表达手段，可以让孩子提高自信心，但是表扬也有技巧。
要夸奖孩子的具体行为，而不仅仅只是说：你真棒。比如说“你真的是长大了，可以帮助妹妹穿衣服了，是妈妈的小帮手了。”
孩子的成长会经历很多的坑坑洼洼，风风雨雨，父母朋友们慢慢来，让我们和孩子们一起成长。
"标签：
