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浩浩今年4岁，特别喜欢在小区里面的游乐园玩，前几天刚好有时间，浩浩妈带着自家儿子来到了小区游乐园。浩浩看到滑梯就走了过去，这个时候有个老奶奶带着个3岁左右的小女孩在玩，浩浩没留意，一下子滑得太快，不小心撞到了小女孩。
小女孩"哇"的一声大哭起来，老奶奶怒了，登时指着浩浩破口大骂。浩浩妈自知是儿子撞人在先，不管有意无意，事实就是撞到了别人，于是她带着儿子一起给女孩、老人道歉，并询问老人，孩子有没有受伤。
但是老奶奶并不领情，没有安抚小女孩，也没有查看有没有伤口，而是一股脑指着浩浩骂，后面还冒出了几句难听的话。浩浩没经历过这种阵仗，害怕之下被骂哭了，而老人也没有到此为止。
浩浩妈一开始认为，这件事的过错在自家孩子身上，而且对方是位老人，自己应该带着孩子好好道歉，即使对方一时之间不能原谅，那也可以理解；但这位老太太却不依不饶，对着孩子骂些难听的话，自己也应该摆明立场。
浩浩妈把哭泣的儿子护在身后，用一句话反驳，礼貌又不失坚定地表明自己的态度："事情已经发生了，我孩子撞到了您家小孩，我道歉，如果孩子有事，我会负责到底；但如果我家孩子被您吓出毛病，您同样要负责"。
孩子遇到这种问题，家长该怎么处理？宝妈的态度值得借鉴
1、别让情绪控制自己，先冷静下来
人在愤怒的时候会失去理智，往往会做出一些让自己后悔的事情，如果这位宝妈听到老太太骂人后照样回骂，那画面一定会给两个小孩造成负面影响。
而且，如果老太太能适当控制自己的情绪，相信她也不会一股脑指着一个小男孩骂，越控制不住情绪就会越愤怒，一发不可收拾。所以，遇到事情先冷静下来，找出矛盾点在哪里，以便解决。
2、分析具体是什么情况
根据上述例子，浩浩妈了解到是儿子不小心撞到女孩，不管是不是无意，这都是自己这边理亏，理应道歉，并教导孩子一起承担错误。如果对方因为这件事受到了伤害，那么家长也要对造成的结果负责。
3、如果对方一味攻击孩子，家长要坚决表明态度
首先，浩浩妈已经带儿子一起道了歉，也询问了小女孩的情况，并表示愿意负责，但老人仍不依不饶。人们常说，不是老人变坏了，是那些坏人变老了。这位老人的不依不饶，是对着一个小孩进行言语攻击，家长这时得站出来表明态度。
一码归一码，自家孩子伤害到了别人，这个责任必须承担起来；但如果老人的言辞伤害到孩子，那对方也有做错的地方，也该负责。当然，如果自家小孩犯错后没有意识到错误，家长一定要认真教导，不要用一句"他只是个孩子"轻轻揭过。
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我是绿叶妈咪，是三岁宝宝的妈咪，关注养育生活点滴。
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