在0到6岁的早教领域,金宝贝可以说是一家比较知名的早教机构了,那么金宝贝是如何成功的呢?以及金宝贝目前所存在的商业风险和机会有哪些呢?相信是很多读者朋友可能会比较关心的问题了,那么这些问题的答案究竟是怎样的呢?接下来,我们一个一个进行分析和讨论!
首先,我们来看金宝贝到底是如何成功的呢?在我看来,金宝贝的成功因素主要有三个方面(从消费者的角度来看):
第一是金宝贝的品牌优势、公司规模和早教理念:
金宝贝是一家国外的早教品牌,成立时间较早,成立于1976年,2003年进入中国,目前在全国有500+早教中心,覆盖全国150多个城市;
金宝贝的早教理念主要是基于3S育儿发展理念,倡导人本和科学的育儿观,指导父母跟谁孩子的发育步伐,发现孩子的学习兴趣,在欢乐中,一起探索,共同成长!
第二是金宝贝的课程内容设计,师资选择,培训和考核方面:
金宝贝的课程内容主要是基于3S育儿发展理念,目标是把孩子培养为一个自信乐观(Sweet),健康灵活(Strong)和好奇好学(Smart)的宝贝!课程内容主要包括:育乐课程,音乐课程,艺术课程,学校技能课程,生活技能课程和环球宝贝课程等!
同时,金宝贝在老师的选择,培训和考核上也是非常的谨慎和小心的!首先,金宝贝的老师必须得是爱孩子,懂孩子,拥有跨学科丰富背景的专业人士;其次,还得要能歌善舞,多才多艺,拥有多年的教学指导经验;最重要的是金宝贝的老师要能有效观察和指导孩子,并能够全力支持家长成为更好的父母,帮助家长和孩子,在课程互动中,共同学习,共同成长和共同进步!
第三是金宝贝的品牌定位,门店位置选择以及装修环境方面:
由于金宝贝的品牌定位比较高端,课时费相对同行来说,也相对较高;因此,金宝贝的门店一般都会选择在一二三线城市比较繁华的购物广场和购物中心内,方便家长报名和接送孩子来上早教课程!
金宝贝的营业面积至少也有600m以上,装修风格也是孩子喜欢的五颜六色,针对不同的主题教室,也会有不同的装修风格,比如音乐教室有海洋主题,太空主题和北极主题等等;另外,金宝贝的教具也是非常全面,安全和多样的!最重要的是能够激发孩子的想象力和创造力;为孩子的成长和家长的学习,提供一个非常好的教学环境!
因此,金宝贝能取得今天在全国开500家门店,遍布150个城市,每年服务30万家庭的优异成绩!那么金宝贝在未来的商业竞争中,又会面临哪些风险呢?
第一是市场风险:虽然今天金宝贝能取得如此优异的成绩!但并不代表金宝贝能在未来的市场竞争当中,依然能够一帆风顺,越做越大,越做越强!
因为伴随着早教行业的高速成长,越来越多的大企业,大资本携带者各种资源进入这个市场,都希望能够在早教行业分一杯羹,获得自己企业的“下一个盈利增长点”!比如万科,万达,恒大,碧桂园等大的地产商,都在纷纷进入早教行业,还有越来越多的传统企业和k12教育领域的头部品牌企业,也都在布局早教行业!
目前在全国拥有300家以上门店的早教品牌有:新爱婴,美吉姆,东方爱婴,悦宝园,爱育幼童,运动宝贝,哈喽贝比,亿婴天使,玛尔比恩,爱乐祺,爱尔贝等等,还有更多的区域品牌,拥有几家,几十家,甚至上百家门店的早教品牌,也都在早教行业里积累多年,在这里就不一一举例了!
虽然早教行业每年都在高速成长,但因为竞争和各种因素的影响,早教行业绝大多数投资人都还是在亏损和不怎么赚钱中!每年地方新闻上和朋友圈内都会出现一些知名品牌加盟店和连锁品牌店倒闭的消息!家长们纷纷进行维权和要求退费,但真正能要回的家长,还是少之又少!
最终的结果就是很多家长越来越不信任早教机构了,宁愿自己花点时间,自己在家里教育小孩,或者周末的时间,带小孩去哪玩一下,就感觉差不多了!这也是很多家长为什么越来越不喜欢送小孩去早教机构上课的重要原因!因此,早教行业难做的点主要有两个:一个是价值,另外一个则是家长对早教机构的信任了!
第二是人才风险:前面我们已经提到越来越多的大公司和大资本正在进入早教市场,很多时候,这些大公司给我们带来的并不是表面上的市场竞争风险,而是实实在在的人才竞争风险!
大公司因为钱多,所以能在人才竞争当中,拿出更高的薪资来吸引你曾经辛辛苦苦培养的优秀人才,而这些人才的背后,又意味着客户资源,渠道资源,优秀管理经验以及教务教学经验等等的流失!意味着你们企业的核心竞争力在不断的减退!就连教育行业的领头羊,新东方教育的创始人俞敏洪老师也曾经说过:新东方最宝贵的就是这些人才资源,这些老师资源,如果没有这些老师和运营管理人才,也就没有新东方!
所以如何能在未来的人才竞争当中,花最少的时间,精力和成本,招聘、培训和留住这些优秀的老员工,将会是企业竞争当中,非常重要的一个环节!永远记住,员工既可以是一种“资产”,也可以是一种“负债”,关键看你如何培养和如何使用!
第三是财务风险!那什么是财务风险呢?财务风险就是指你的现金流是正向的,还是负向的呢?钱是流进你口袋的速度快,金额大,还是流出你口袋的速度快,金额大呢?你们公司有哪些门店是盈利的,有哪些门店是亏损的呢?背后的原因是什么呢?
你们公司有哪些广告是能够带来销售额的,又有哪些广告是不能带来销售额的呢?你们公司有哪些员工是能很好的完成任务,带来销售额的?又有哪些员工是不能很好的完成任务,不能为企业带来销售额的呢?你们公司有哪些门店负责人是能为企业带来利润,又有哪些门店负责人是不能为企业带来利润的呢?
这些数据的分析和判断背后,就是“财务思维”的体现,财务思维就是指能快速判断出什么样的投资是“资产”,什么样的投资是“负债”,哪些是属于公司的固定资产,哪些是属于公司的无形资产,哪些是属于公司的固定成本,哪些又是属于公司的可变成本!什么样的投资值得,什么样的投资不值得!什么样的投资可以先测试,值得在可控的范围内去冒险,什么样的投资又完全没必要!
只有懂得在做任何决策的时候,都问自己一些财务问题,根据“财务思维”来进行思考,判断和决策的人,才能够真正掌控“公司的财务风险”,把握现金流的“奥妙”,真正“善用好企业的每一分钱”!让企业永远保持“正向的现金流”,在竞争残酷的商业世界中,立于不败!
因此,评估好商业中的三大风险:市场,人才和财务风险以后,金宝贝才能立于不败!那么当我们有能力做到“立于不败”以后,又应该如何能够做到决胜“千里之外”呢?面对未来,我们能够把握的商业机会有哪些?
确切的说,面对未来的3到5年,金宝贝又应该如何让自己的门店规模从500家成长到1000家,甚至2000家呢?如何在“不承受一分钱风险”的情况下,通过招商加盟,股权融资和杠杆并购的方式,把加盟店尽可能多的转化为“直营店”,收购更多的早教品牌呢?
像教育行业的新东方,好未来一样,成为一家年收入过百亿,年利润几十亿,市值过千亿的集团型公司呢?接下来,我所分享的“三步战略”,可能会更好的回答以上这些问题!
第一步:提升现有门店的销售业绩!
第二步:开拓更多的门店数量!
第三步:投资和并购更多早教品牌!
为什么是按照着“三个步骤”进行排序呢?因为,如果你现有的门店业绩都做不好的话,那么开拓再多的门店,也只不过是在浪费资源!同样,如果你现有的品牌,都做不好的话,那么投资和并购再多的早教品牌,也只不过是在劳民伤财,浪费更多的时间和精力而已!
因此,一切的一切都要把自己的时间、精力和资源,集中在提升现有门店的销售业绩上来,没错,就这“一件事”上来,分阶段聚焦在影响销售业绩的三大关键因素上:
第一是提升潜在客户的成交率;
第二是充分开发老客户的终身价值;
第三则是开发尽可能多的潜在客户数量!
为什么只有这三大关键因素呢?以及为什么是按照这个顺序,进行排序的呢?因为一家早教机构门店的组成主要可以分为3个部门,销售部主要是负责把尽可能多的潜在客户转化为成交客户,也就是咱们前面所说的专注做提升潜在客户成交率这一件事上来,目的就是为了“成交”!
授课老师和班主任的角色,分别是上课和维护好家长之间的关系,目标是帮助学生和家长共同学习,成长和进步!提升老客户的终身价值,让家长们心甘情愿的重复购买,转介绍,做客户见证和提供产品或服务方面的改进建议等等!
而市场部和网络部的职责主要是负责渠道合作,活动策划,文案撰写,竞品分析以及品牌监测等等,目的是为了收集尽可能多的潜在客户名单,引导潜在客户上门体验,或者参与一些中心的市场活动等等!
为什么是按照先提升成交率,然后是客户终身价值,最后是潜在客户数量,这个顺序进行一个一个“优化”呢?因为如果你不能首先解决成交率的问题,那么在开发客户终身价值这个环节,你的整个营销系统,就没办法“高速运转”,你的投资回报率就会非常有限,甚至亏损!
同样,在开发潜在客户方面,因为你没有一个强大的“后端”做保障,那么在跟渠道合作的时候,你愿意“分钱”的意愿也就越小;那么渠道“愿意”为你推荐潜在客户的“机率”也就越低,自然你企业的销售业绩也就很难再有“突破”,同时,如果你的竞争对手在渠道合作方面,比你更舍得“分钱”,更舍得“投资”,而且对方还有一个强大的后端和资本做支撑,那么对方能占领的市场份额,也就会越来越多,自然你也就很难在市场当中和TA再继续竞争!
包括今天我们看到,很多的行业在淘宝和百度上,更有实力的同行,可以通过做多个店铺或多个网站的方式,去投放付费广告,花钱找人做优化占领整个市场,而实力更弱小的企业,只能选择另辟蹊径,去开发其它更小的利基市场,从而获得整个市场大蛋糕中非常小的一部分!更多的企业,因为定位不清晰,策划不专业,推广不科学以及运营不规范等问题,活不过3年,就在市场竞争当中,逐渐消失!
因此,为了尽可能多的帮助创业者少走一些弯路,少浪费一些资源!我开始走“咨询公司”路线,通过做“自媒体”的方式,来打造个人品牌,吸引粉丝,为用户创造价值!然后通过“价格”的方式,来筛选出少部分优质的“企业客户”,进行长期的跟踪和指导,目标是为合作客户带来至少10倍以上的价值回报!
目前主要专注为公司规模在3000万到3个亿之间的企业,提供更具有针对性的1对1营销咨询服务和更有价值的长期战略顾问服务,欢迎感兴趣的朋友,与我取得联系!
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