当我们周围的人犯错的时候，我们大多数的第一反应是否是开骂？然后就是源源不断的抱怨，一直喋喋不休。
但是，有用吗？仔细想想，除了当时宣泄了我们对犯错者的怨恨情绪，好像...对事情本身没有起到什么作用。
比如，在一个家庭中。父母总是会用教育，教训的口气跟孩子交流。‘这还不是为了你好？’父母的语言表达会直接影响到孩子，影响到孩子以后感受别人的感受能力。有一个父亲曾说，他的女儿在家里玩的时候，时不时会说出一句:爸爸妈妈我好爱你们。这是为什么呢？原来这位父亲告诉我们 ，在家里孩子母亲经常会这样向她表达。即使是在她犯错的时候，孩子母亲最后也会说:即使是我的宝贝总是调皮，但妈妈还是很爱你。其实就是一句话「输入决定输出」。
卡耐基说过:一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，另外的85%要归结于他的表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。在职场中，当同事或下属犯了错误。有时候，一味的批评带来的指责，很可能会引起被批评者的怨恨,羞愤。不会促进对方从根本上改变。都说「上山要懂山性，下水要懂水性，做人也要懂人性」而一味的批评，就是不洞悉人性－人都喜欢被认可，当不被认可时，容易产生抵触情绪。相信大多数人在面对这样的情况都有这种心理。而一旦有了抵触心理，工作效率自然就会降低。并且，人受到批评时，第一反应是为自己辩解甚至反抗。相比于批评，让他明白要怎样改正不是更快更好得解决问题吗？
但是有些时候，我们真的很愤怒的情况下。如何排解这种对自己身心都不好的负面情绪呢？这时，就需要提高我们的共情能力了。没有共情能力的人，依旧我行我素，把局面弄得僵持。自己也怒气冲天。(明明是别人的错误，自己却一肚子火，这简直是在拿别人的错误惩罚自己) 。这时体现一个人的共情能力的时刻到了，要学会去体验别人的感受，多站在对方的角度思考，为什么对方会出现这种错误？在什么情况下产生的？这比批评，责怪更有益。而且让人心生同情，忍耐和仁慈。能更快的解决问题，同时也让自己与他人的关系不会在这三言两语的批评中失衡。批评就像把一个人脱光置于日光之下解决不了问题，即使解决了问题，也堆积了情绪。
要知道，即使是上帝，如果还不到世界末日，他也不会轻易审判世人。
在生活中，与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见傲慢和虚荣的人。而当错误已经犯下，木已成舟。世上没有后悔药。对于事情本身，批评只会影响你我感情，引起他人的反感。让他意识到自己的错误，宽以待人严于律己，其中的羞涩，会让他成为改变自身的动力。
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