老话说，有人的地方就有江湖。有江湖的地方，就有纠纷。而孩子的江湖就是学校。
9月1号开学日马上到了。为人父母的心，处在空前的煎熬中：
孩子能不能适应新环境？班主任是男的女的，年轻还是成熟?要不要上特长班？新同桌是男生还是女生？学习跟不上怎么办？会不会和同学发生矛盾，万一吃亏了怎么办？......
所有问题，如果让父母选一个最担心的，多数会说"怕孩子和别人闹矛盾"，言外之意是怕受欺负。毕竟这几年，校园欺凌事件不断发生，有这种担忧，是可以理解的。
雏鹰早晚要飞入蓝天，孩子也不可能只在父母的羽翼下生活。父母爱子，则为之计深远。教会孩子处理人际关系，让孩子拥有解决矛盾的能力，是每个家长应做的必修课。
我在小学做了8年班主任，针对小学阶段孩子们之间出现矛盾时的处理建议，和大家分享一下。
一：听说孩子和同学有矛盾，父母该如何反应？1不要过度反应
妈，我同学在我的书画圈了。爸，我的铅笔被同桌拿走，不还给我了。奶奶，我们班小胖总是打我。（实际上想引起关注）听到这些"坏消息"，有的家长会认为自己孩子软弱可欺，就立马教育孩子："你怎么就不会怎样怎样，下次你得如何如何，别人就不敢惹你了。"
有的家长心疼孩子，会说："以后别和谁谁玩了，他们不是好孩子，明天给老师说说给你换换座位。"
其实，这两种做法都不可取。前者让孩子容易学会暴力解决问题，后者孩子内心会消极，容易孤僻。
小学低年级，孩子们的边界感不强，很多行为，就是一时兴起，并不是有意针对哪位同学。可能孩子今天给你诉说了"委屈"，第二天仍旧和那个同学在一起开心地玩耍。
2不能置之不理。
如果，孩子给你说了烦恼后，你认为是小孩的事，敷衍了之。那孩子渐渐地不再和你说学校的事。万一遇到更大的事，他认为无法从父母那里得到理解，很可能作出不理智的决定。
尤其是留守儿童，父母在外打工，电话里也要多倾听一下你们眼中的小事，因为那是他们的大事。
二父母应该如何帮助孩子解决矛盾呢？1抽出时间主动和孩子聊聊学校里的事。
通过闲聊，知道孩子的开心和烦恼。告诉孩子，同学之间产生矛盾是正常的事，因为每个人从小的生活环境不同，行为习惯也会有差别，不涉及原则的小分歧，可以选择互相包容。
2如果孩子对产生的矛盾反应强烈，家长可以通过问问题的谈话方式，启发孩子思考，该怎么做。
发生了什么事？（让孩子重新梳理下事情的整个过程）你的感觉如何？你想要怎样的结果？你有什么方法？这些方法的后果会怎样？你决定怎么样做？你希望我做什么？结果怎样？/下次碰到类似情况如何处理？最后一问，可以等到孩子自己尝试解决矛盾后，和他复盘整个事情时再问。目的是教会孩子积累处理问题的办法。
值得提醒一下，家长需要先处理孩子情绪，比如孩子很气恼，很委屈，父母要安抚一下他们，等平静下来，再交谈。如果孩子答不上来，或者说得很幼稚，毫不现实，请家长不要急。这个过程，就是启发孩子学会思考，锻炼解决事情能力的。家长需要给予耐心的引导和点拨。当孩子真的不知道该怎么做，支支吾吾，什么都说不出来，家长就要给出具体做法，尤其是低年级的小孩。
3家长要主动和老师交流沟通。
孩子在学校，离开父母监督，也许和在家表现截然相反。
有的孩子在家很腼腆，很少说话。可是在学校课堂经常说小话，课间和同学也能打成一片。有的孩子在家懂事勤快，可是在学校却不爱劳动，经常被投诉不值日。有的孩子，在家霸道，厉害，可是在学校被人欺负了，也不敢给老师说。......
因此，定期和老师沟通，能够全面了解孩子的行为习惯和性格特征。对于一些不好的行为，家长可以未雨绸缪，帮助孩子及早改正。
4营造良好的家庭氛围，有助于孩子形成健全的人格，为将来拥有和谐的人际关系打下基础。
有人说，孩子就是家长的一面镜子。我非常认同。父母作为孩子的第一任教师，其言行举行对孩子的影响是潜移默化的。
家庭成员间关系和睦，遇事理智冷静，善于沟通，孩子就会得到启发——说出来，谈一谈，问题就能得到解决。
反之，如果家庭争吵不断，孩子不仅会缺乏安全感，性格上多会有些缺陷，比如情绪化，自卑，不容易相信别人等。
生活中，我快7岁外甥就是很好的例子。我姐和姐夫，两个人性格暴躁，一件事一旦有了分歧，谁也不让谁，好像谁的声音大谁就是对的一样。甚至还当着孩子面摔东西，动手打架。
不知不觉，外甥的脾气也如此。有一次邻居小朋友和他一起玩磁力片拼图，玩着玩着，他把磁力片往桌子上一摔，大声嚷到："不玩了，光和我对着干。我就不想那样拼！"说完，气呼呼地对着墙站着，眼里闪着泪光。我看着又气又心疼。邻居家的孩子莫名其妙地看他了几秒，回家了。
久之，附近的小朋友都觉得外甥好生气，不好玩。他变得孤单起来。
他马上就上一年级，我不仅担心他在学校，会不会和同学处不好，更担心在这样的家庭中成长，性格会变好吗？
进入学校，相当于孩子进入了一个小的社会圈子。同学之间矛盾的产生，不可避免，希望每个父母用平常心看待，这是孩子成长的必修课。
我们只需要做好导师作用，让这一课教会孩子什么是友情，什么是原谅，什么是宽容，什么是伤害，什么是理解，什么是关怀，什么是成长。
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