汤女士来信咨询：千乘老师，我家儿子今年五岁了，总会在我打电话时干扰我。就算我让他和打电话来的人通话，他还是会坚持说得更多或时间更长。如果我不同意，他就会不断地跑过来打扰。如果我用“讲一遍方法”对待他，他就会掐我，咬我，一定要干扰我和他人打电话。因为这事，我打过他，也和他讲过道理，都没有用。怎么办？
有着和汤女士一样苦恼的妈妈们可以怎么应对呢？首先，请你也节制一下，打电话时间最好不要超过三十分钟。毕竟，长时间被无视，不仅是孩子就是成年人也难以忍受。如果你习惯一打电话一个多小时，那就请在二十分钟左右时和孩子用肢体语言简单交流，再接下去打电话。
如果打电话时间并没有那么长，孩子依然不断干 扰，我们得清楚，孩子这样做的潜在心理是：想引发你的关注，想不断证明自己是最重要的。
明白孩子的心理，我们就必须满足他的心理需求吗？不一定。很显然，汤女士的儿子在追求“格外的关注”， 这个时候，正是我们教给他“凡事不会总是如愿”人生道理的时候。而这个道理，并非我们用嘴巴和他讲，而是我们适当引导后，让他自己领悟出来。
我们可以挑一个没有电话的时间，和儿子说：你知道你是我可爱的儿子，我也知道你希望得到我的关注，或者有的时候，你也希望和我的朋友们多聊聊天。我都理解。而且，我也希望你能想聊多久就聊多久，但是，这不可能总是如愿 。因为，我的朋友们时间有限，她们找我有她们要谈的事情。所以，我想，你有没有什么建议，帮助妈妈在需要和朋友们聊天时不被你打扰呢？“
如果 儿子拒绝提供建议。汤女士可以进一步问一下儿子为什么会在她通话时去干扰她。儿子就会说出他的想法，通常来说，基本上是因为孩子也想和人通话，并且不想妈妈和别人说话时不理他。
如果孩子说出想法，妈妈可以说：我理解你的感受，但是我们可以这样做：当我接电话或者和别人聊天时，我会让你知道这个人是不是可以和你通话的人，如果是，你就和他通话两到三分钟，如果不是，你去玩你的乐高玩具或者写作业，直到我接完电话。我知道，等待并不容易，但我相信你能做到。因为你会帮助我顺利接完电话的。当我和别人通话时，如果由于你想得到我的关注而让我不能集中精力，我会感觉很烦。
然后，妈妈们可以明确地告诉孩子 ，当你很烦时你可能会做出的行为。也即，为孩子设下界限：如果你因为我通电话让你等待而不耐烦，冲我大喊大叫或去掐我咬我，我会有烦燥的情绪，然后我就会去出门打电话，并把门反锁上，直到打完电话我才会回来。
当你这么说后，下次再有电话来时，你要提醒孩子：记得我们的关于打电话的约定吗？如果你再干 扰我打电话，我会出去打电话的。
然后，你可以接电话，这个过程中如果孩子干扰你，你就按约定去做就行了。如果整个过程 中孩子没有干扰你，挂完电话记着对孩子说：谢谢你的支持和配合。在打电话这件事情上，你真是个好的合作小伙伴。
这种方法能让孩子明白你说话算数，尊重她并且尊重你。她知道自己可以合作并承担责任。她懂得了有时候人们必须独自消化沮丧情绪 ，而这些都是没有关系 的，因为，人，不能总是随心所欲 。合作，很重要。
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