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小孩子在一起打打闹闹都是很正常的，每个孩子都有自己喜欢的小伙伴，在一起玩闹的时候有时会觉得很开心，有时候也会争吵，甚至还会动手。如果孩子觉得自己受委屈了，就一定会向自己的父母求助，希望获得保护与安慰，那么妈妈在这个时候应该怎么做呢？
小雅是一位幼师，幼儿园的孩子打打闹闹都是常事，由于管理的比较严，孩子之间也没有出现大的矛盾，如果孩子之间争吵，小雅都会把两个孩子隔离开，然后耐心安抚，让孩子相互道歉，而孩子们也都不记仇，小打小闹一会儿就好。
但是这天有两个孩子为了抢玩具，动了手，长得比较壮的小奇把比较瘦弱的小凯打伤了，玩具划破了小凯的额头，虽然口子不大，但是也流了血。小雅很是担心，帮助小凯处理好伤口以后，赶紧给两个孩子的妈妈打了电话，等待家长到来的时候，小雅一直在思考如何和两个家长解释，尤其是小凯妈妈。
坐在椅子上的小凯先看到了妈妈，赶紧跑过去抱住了妈妈，小凯妈妈蹲下身看了看儿子的额头，小雅和小奇妈妈赶紧走过去道歉，简单解释了事情发生的经过，小奇的妈妈原本和老师商量拿些钱补偿小凯，可是小凯妈妈却表现的很冷静，丝毫没有要发脾气的意思。小奇妈妈提出要赔偿，小凯妈妈却拒绝了，她说孩子之间打闹很正常，儿子也没有伤的很严重，这样的小磕碰不用放在心上。
小奇妈妈让小奇给小凯道歉，小凯原本忸怩不愿意回头看小奇，小凯妈妈还教育小凯对待朋友要宽容，让小凯继续和小奇做朋友。小凯妈妈的做法让小雅敬佩不已，她想要是自己儿子被人打伤，她可做不到小凯妈妈这样宽容、理智。
孩子在和其他人发生口角或者打架的时候，妈妈应该怎么做呢？
1、态度冷静。孩子受欺负，妈妈肯定会特别紧张、担心，但是在没有弄清原因之前，千万要保持冷静，你的态度会影响孩子，如果妈妈太紧张，即使事情本来很小，孩子也可能受到你的情绪的干扰觉得自己非常委屈或者变得慌张。
2、询问原因。弄清原因才可以更好的处理问题，所以要听老师、孩子说清楚整个经过，要耐心的告诉孩子要诚实、不要害怕，如果是对方的责任，那就需要和对方协调，如果孩子本身也有错，那也要让孩子承担自己应付的责任，向对方道歉。
3、引导孩子。小孩子之间的矛盾大多都不严重，所以妈妈可以引导孩子自己解决问题，培养孩子的独立性，不要让孩子对妈妈产生过度依赖。
在处理孩子之间的矛盾时，妈妈们不要过度担忧，要引导孩子用正确的方法处理问题，这样才能保证孩子健康成长。
你觉得孩子受欺负的时候，妈妈应该如何做呢？欢迎留言，一起讨论。
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