有些教师朋友说，有时晚上很晚了还会收到一些家长的电话或信息，询问或者反映孩子的问题，有一天，晚上十一点多了，又收到家长电话，要求给自己孩子换座位。这位教师很苦恼，不知道究竟该怎样处理才好。
我给出以下建议：
1.在班级群中告知全体家长：晚上十点以后，没有特殊情况不接家长电话；有事需要沟通，请在十点以前。老师也是人，需要有下班时间，有属于自己的时间和空间。晚上十点以后，就必须休息了，否则第二天上班时如何保障高效率的工作？所以，老师十点以后不再接家长电话，并且在班级群里公告中明确告知。
老师首先要建立自己的规则，明确告知家长自己的底线，教育家长要遵守规则。
大部分家长是通情达理的，是能够理解的，也不会太晚还去打扰老师；但不排除一些比较变态的家长存在。
但是，如果家长确实有非常重要的事情呢？
所以，还是得提供一个紧急沟通的渠道。但是这个渠道显然要设置得比打电话麻烦一些，增大家长的沟通成本。这样会逼迫家长去考量一下：事情究竟需不需要在十点以后去打扰老师休息；这样会自动过滤掉一部分不重要的事件。
老师可以在班级微信群中告知家长：十点以后确实还有必须沟通的急事，先用发短信的方式沟通。发短信，增大了家长的沟通成本，所以，一般情况下，家长电话打不通就会知难而退。
2.如果老师确实接到家长的短信，要根据具体情况作出判断。能第二天解决的，就第二天再回复解决。老师收到短信，就能大致判断一下是什么事情，需不需要立即处理。比如，孩子因为某种突然离家出走，家长要寻找孩子去向，需要老师提供一些孩子的同学、朋友的信息，这种紧急、可能会发生危险的情况，老师当然还是要马上提供帮助的。
除了牵涉到孩子安危的问题，其他的，就等第二天再说。
3.对于家长提出的合理建议和要求，老师当然要考虑接纳；对于那些溺爱孩子、不辨轻重的家长，要敢于进行交流沟通和教育。总有一些家长溺爱孩子，本来是小事，孩子稍一哭闹就成了大事，又不会进行沟通和教育，不辨轻重，只管向老师提出不合理的要求。对于这样的家长，老师要敢于去和他沟通，敢于去教育他。
家长也是需要教育的，当然，需要讲究教育的艺术。
人很人有很多不同，认识、立场、想法也不尽相同。有矛盾怎么办？要沟通。很多问题，都是因为沟通不到位产生的。认识到沟通的重要性、敢沟通、多沟通，才可能达到认识的一致。
要敢于和家长沟通，告诉他：老师管理几十个孩子，比他更专业。你可以分析一下为什么这样调整座位，让他了解你的治班理念，获取他的理解和支持。
你可以邀请他来当一天家长志愿者，让他看一看、感受一下老师每天的工作有多忙。
你也可以在开班会或者调整座位的时候，请他来当当特别顾问，让他感受一下众口难调的滋味。
你还可以请他来陪读几节课，叫他观察一下孩子和同桌的真正问题是什么......
总之，建立规则，注重沟通，多想办法，很多事情是能得到解决的。
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