开学了孩子赖床不起,不想去上学?批评打骂没用,试试U型沟通法

作者: 日期:2020/9/30 人气:0
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在我们身边,总会有这样一些孩子,他们话不多,口才也不是特别好,但是与他们沟通起来,总觉得很舒服,很受用,如沐春风,他随便说几句话,就可以让其他孩子频频点头称是。

在羡慕”别人家孩子”的同时,我们是不是也想让自己的孩子成为这样的人?如果是,那我们就来看看该怎样做,才能达到这样的效果呢?

不过,在此之前,我们还是先来看一个场景把:

假如今天是孩子开学的第一天,一大清早,他就被设定好的闹钟吵醒了。孩子眯着眼说,”太困了,实在不想早起去上课,太痛苦了!”

孩子早上不愿意,你会怎么回应?

你会怎么回应?是不是会有如下几种可能:

1) 不起也得起啊,不然,迟到了,老师就要批评了,还要罚站!

2) 很简单,被子一掀,不就醒了吗?

3) 谁想起啊,我也想多睡下,为了工作,不得不咬咬牙,再坚持几天,马上要周末了。

4) 不起,你就别去学校了!

这些回应,不管你选择哪一个,对孩子来说,都不算”舒服”的回应,他们会觉得这些回答有点怪怪的。

可是,如果你这么说,”是啊,早上早起真的很痛苦”,孩子是不是听起来会很”舒服”?

有家长可能会问,这么简单吗?这句话好像没什么用似的,又不能帮他解决问题。而其他那几句话,有的提供了方法,有的提供了观点,甚至还有的提供了建议,无论怎样,那4种可能中,你会发现是不是都能给他点”有用”的信息,但它们却让孩子听起来不那么舒服,那倒是刚才那句话,让他们觉得比较舒服,这是为什么呢?

原因很简单,要掌握沟通的第一定律,才会让人觉得” 舒服“。

那么,啥是沟通第一定律呢?

每个人关注的其实都是他自己

01 每个人其实关注的都是自己

所谓沟通第一定律,就是在沟通中,每个人的关注点都是自己。

实际生活中,孩子可能需要的,并不是你给出的那些所谓的有”价值”的回应,他需要的,只是让自己”被别人看见”。

那啥是”被看见”呢?

问题的关键点就在于,你在与他人说话时,以谁为中心。

以你为中心,而不以孩子为中心,那就是站在你的语境,你是主角,孩子要做的,就是去听你的心声。大多数家长,与孩子沟通时,往往自我意识比较强,大都站在自己的语境里,表面上是在听对方说话,但实际上,在乎的是自己看起来怎么样。

所以,在这种情况下,我们会把自己的观点、方法,建议,强塞给对方,一味强调 ”这是我想给你的东西”,但没有去感受孩子真正想要的是什么。

结果就是,我们提供给了孩子 一大堆自己觉得有用的帮助,但可惜的是,这些却不是他想要的,有种”出力却不讨好”的感觉。孩子会觉得父母根本不理解他,从而不想与父母说话。

以"我"为中心的沟通方式为I型沟通

在沟通心理上,这种以”我”为中心的沟通方式,叫做”I型沟通”。这里的I代表是我的意思。

02 I型沟通,到底有没有错?

你看到I, 可能会说,”可是要解决的问题,不都是他的问题吗?我以开始就是为他好啊。”

没错,你的想法是好的,这就是I型沟通的特点:

解决问题的核心是”我”,不是孩子自己。

可是,这会导致什么问题出现呢?

无法分清问题的边界在哪里。

掌握边界,时常被我们忽略

这条规则,时常被我们忽略,大多数人都犯了这样的错。

比如,这个暑假,孩子到乡下外婆家去玩了几周,我发现每次与他视频时,问些容易的问题,他还自己可以回答,可每次问一些稍难的问题,孩子的第一反应,就是扭过头去看外婆。

有时,孩子还没来得及细想,外婆就会在后面抢答。

事实上,这不是外婆一个人的问题,很多家长,都会在孩子遇到问题时,第一时间冲出来指导孩子,似乎自己就是这个世界上最有办法的人,恨不得直接告诉孩子答案。

所以,在习惯了这样的沟通方式后,我们就会用同样的方式和同事、朋友及孩子进行沟通。当孩子遇到问题时,我们当然也会立刻要求自己变成那个有办法的人,把他的事,变成自己的事,以我为主语,就这样形成了:

“哎呀,你有麻烦了,让我来帮你想办法把。”

有意思的是,I型沟通的口头禅一般会是这些:我觉得、我建议、我提醒等等,总是以我作为解决问题的主角。不仅如此,这种沟通还无形中给孩子或他人一种信息,比如:

你这都不会?

你早听了我的,不会是这样;

我觉得这事就应该这么处理

这些话,对方听了后,是啥感觉?是不是有点否定对方的意思?

试想一下,孩子如果听到你这样的评价,内心会是怎样的感受?

是不是会有诸如 ”我很笨”,”他对我不是很满意”,”他不觉得我能解决这问题”这样的感觉?

所以,I型沟通,似乎看上去是在帮别人解决问题,但其实这些看似”善意”的语言的背后,包含的是劝阻、说教和不信任。他剥夺了孩子解决问题的机会,感觉自己被否定了,于是内心产生了内疚、羞愧、自卑等情绪,既无奈又气氛,这样的沟通方式肯定是不行的。

使用U型沟通,解决问题

03 便I型为U型沟通,问题迎刃而解

那既然I型沟通以我为重心,忘记了以谁为中心,干扰了他人的立场,而且可能会让他人产生一些不好的情绪,那么,我们就需要及时地调整一下方案,改成以他为中心不就可以了吗?

也就是把I型沟通中的我变成你就可以了,所以可以改口为:你觉得,你认为等等。我们把这种沟通方式,称为U型沟通。

奥地利个体心理学家阿德勒,曾提过一个”课题分离”的观点,意思是谁有困扰,谁负责,凡事以对方为中心。

听起来很抽象,可具体应该怎么做呢? 做好如下这2步:

发放邀请卡

1) 学会发放”邀请卡”

所谓以对方为中心,就是邀请对方表达,把说话权留给他,让他说出自己的感受和想法。

比如,孩子在外面受到欺负了,你让他告诉你具体情况,你可以试试这样问:

”原来是这样,那你说说是咋回事?”

”听起来很有意思,愿闻其详”

“说给我听听呗”。

这些话看上去很普通,也似乎没什么信息量,但是,你没有对孩子进行任何的评价,始终告诉他,我很期待听到你的感受或很希望能明白你内心是怎么想的。

这些信息就像一张张邀请卡,能让对方不忍心拒绝地敞开心扉,与你沟通。

孩子自己找答案

2) 学会提问,让孩子自己去找答案

虽然我们可以当一个”倾听者”来倾听孩子叙述的事情的原委,但这只能说明我们理解了他,和他有共情,帮他释放了内心的情绪。

这能不能解决问题呢?

能解决部分问题,但只能算是表面上的,我们总不能只抽手旁观啊,接下来是不是应该提点意见,进行讨论下?

是的,当然可以。既可以提供给他帮助,又不至于出现之前讲的变成I型沟通。那就是成为孩子的协助者。

啥是协助者?

就是协助他找到属于自己的解决方案。

这种协助方法叫苏格拉底提问法。

苏格拉底是谁?

苏格拉底是古希腊著名的哲学家和教育家。

学生问他问题时,他从不会直接给出答案,而是”不带预设”地提问,引导学生自发去找更深层的问题,以此作为自己的答案。

这里的不带预设,就是不含任何”自我”的价值判断,引导他人说出自己想说的话。

引导孩子说出自己想说的话

听起来很抽象,我们来举个例子说明一下:

如果孩子画了一张画,当他把画拿到你跟前,你会怎么提问?

我们先来看看待预设的提问:

孩子对你说:”妈妈,我画了一朵花,你看看,提点意见”

你如果对孩子说,:”孩子,你这画的啥,我怎么看不出来啊?”

结果孩子反驳道:”你的意思,就是我画得不好了?”

再来看看不带预设的提问:

孩子问:”妈妈,我画了一朵花,你看看,提点意见”

假如你这样问他:”孩子,你在画这朵花时,可能遇到的问题是啥,告诉妈妈。”

“花芯画得不好,很难细化。”

“哦,那你打算怎么改进?”

“我准备再看看别人怎么画的,再重画一下。”

“那你为什么要这么做呢?”

“不这么做,这画就很难看。”

你看,这样的连续提问,是不是感觉就要好很多。你告诉他答案,和他自己去找答案其实效果差不多,但效果却截然不同,一个是被动的,一个是主动的。

我们不要把自己的意见或想法强塞给孩子,他难免会有逆反情绪,是不是?但如果是主动的,给人的感觉就是”这是我自己做出来的,我自己能搞定。”

其实,这种与孩子的沟通方式,孩子会更愿意承担这种责任,而且在这种提问过程中,可能得到的答案也不一样,孩子的回答说不一定会给你个意外的惊喜。

所有的沟通技巧,背后都有一个根本的认知:那就是确认他人感受,确认对方被你看见了,确认对方和你是站在 一起的。

只要认清楚这点,未来不管多大的困难,我们都不会失去信心。我们每个人可能都解决过很多困难,有过很多办法,只不过有时候需要从他人那得到一点肯定和确认,这,也许便是最大的欣慰。

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